1. Informações que Coletamos 

Coletamos informações que você nos fornece diretamente e automaticamente ao interagir com nossos serviços: Informações de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega/cobrança. Informações de Pedidos: Detalhes sobre os produtos que você compra, valor da compra e histórico de transações. Informações de Pagamento: Dados a cartão de crédito ou outras informações de pagamento são processadas de forma segura por nossos parceiros de gateway de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro, Stripe). A Lumas não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores. Informações Técnicas e de Navegação: Endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo gasto no site, coletados via cookies e tecnologias similares. 

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos: Processar e entregar seus pedidos. Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente. Enviar comunicações sobre pedidos, atualizações de produtos, ofertas e novidades (sempre com a opção de cancelar). Melhorar, personalizar e desenvolver nosso site, produtos e serviços. Prevenir fraudes e aumentar a segurança. 

Respeitamos sua privacidade. Suas informações pessoais não serão vendidas a terceiros. Podemos compartilhá-las apenas com: Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em operações essenciais, como processamento de pagamentos, entrega de produtos, hospedagem do site, envio de e-mails e análise de marketing. Eles têm acesso apenas às informações necessárias para realizar suas funções e são obrigados a mantê-las confidenciais. Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Lumas, nossos clientes ou do público. 

Utilizamos cookies para: Lembrar os itens no seu carrinho. Personalizar sua experiência de navegação. Analisar o tráfego do nosso site.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. 

De acordo com a LGPD, você tem direito a: Confirmar a existência de tratamento dos seus dados. Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Revogar consentimentos a qualquer momento. Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@lumassemijoias.com. 

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. 

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (ex.: para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contábeis). 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças materiais publicando a nova versão em nosso site com uma nova "data de última atualização". 

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Lumas Semijoias
E-mail: privacidade@lumassemijoias.com

1. Informações que Coletamos 

Coletamos informações que você nos fornece diretamente e automaticamente ao interagir com nossos serviços: Informações de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega/cobrança. Informações de Pedidos: Detalhes sobre os produtos que você compra, valor da compra e histórico de transações. Informações de Pagamento: Dados a cartão de crédito ou outras informações de pagamento são processadas de forma segura por nossos parceiros de gateway de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro, Stripe). A Lumas não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores. Informações Técnicas e de Navegação: Endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo gasto no site, coletados via cookies e tecnologias similares. 

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos: Processar e entregar seus pedidos. Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente. Enviar comunicações sobre pedidos, atualizações de produtos, ofertas e novidades (sempre com a opção de cancelar). Melhorar, personalizar e desenvolver nosso site, produtos e serviços. Prevenir fraudes e aumentar a segurança. 

Respeitamos sua privacidade. Suas informações pessoais não serão vendidas a terceiros. Podemos compartilhá-las apenas com: Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em operações essenciais, como processamento de pagamentos, entrega de produtos, hospedagem do site, envio de e-mails e análise de marketing. Eles têm acesso apenas às informações necessárias para realizar suas funções e são obrigados a mantê-las confidenciais. Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Lumas, nossos clientes ou do público. 

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De acordo com a LGPD, você tem direito a: Confirmar a existência de tratamento dos seus dados. Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Revogar consentimentos a qualquer momento. Solicitar a portabilidade dos seus dados.
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Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. 

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (ex.: para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contábeis). 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças materiais publicando a nova versão em nosso site com uma nova "data de última atualização". 

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Lumas Semijoias
E-mail: privacidade@lumassemijoias.com

1. Aceitação dos Termos 

Ao navegar, se cadastrar ou fazer uma compra em nosso site, você confirma que leu, compreendeu e aceitou integralmente todos os termos e condições aqui descritos. 

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Ao se cadastrar, você garante que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas 

Nos esforçamos para garantir que todas as informações sobre produtos (imagens, descrições, preços) em nosso site sejam precisas. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros e de alterar ou descontinuar produtos a qualquer momento. O preço válido é o que está exibido no momento da finalização da compra. 

Ao finalizar um pedido, você fará uma oferta de compra, que será confirmada somente com o nosso e-mail de confirmação do pedido. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito/débito e PIX, processados por parceiros seguros. A Lumas não armazena dados completos de cartão. 

As condições para trocas e devoluções seguem nosso Código de Defesa do Consumidor e nossa política específica, disponível na página "[Política de Trocas]". Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação, conforme a lei. 

Todo o conteúdo do site (logotipos, textos, imagens, design) é de propriedade da Lumas ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual. Você não pode reproduzir, modificar ou distribuir esse conteúdo sem nossa autorização prévia por escrito. 

A Lumas não será responsabilizada por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais que possam surgir do uso ou da incapacidade de usar o site ou nossos produtos. 

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de [Cidade-Sede da Empresa]. 

Podemos revisar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão atualizada será publicada aqui com uma nova data. O uso continuado do site após as alterações significa que você as aceita. 

Para questões relacionadas a estes Termos, entre em contato:
E-mail: juridico@lumassemijoias.com

1. Informações que Coletamos 

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